پشتیبان‌یار ؛ خدمات پشتیبانی طلایی پرستاشاپ

طرح پشتیبان یار ، ویژه ارائه خدمات پشتیبانی اختصاصی به صورت محدود اجرا شده است.

  • ۶۰ دقیقه مفید خدمات پشتیبانی اختصاصی
  • ارائه خدمات از طریق تیکت
490٬000 ‎تومان

درخواست های زیادی برای دریافت خدمات پشتیبانی ویژه به پرستایار ارائه می شود که ما تا به امروز در جهت تمرکز روی توسعه ماژول ها و حفظ کیفیت ، ارائه این خدمات را در دستور کار نداشتیم.

طرح پشتیبان یار در جهت ارائه خدمات پشتیبانی ویژه و اختصاصی به صورت محدود و آزمایشی اجرا می شود که در آینده در صورت امکان این خدمات را گسترده تر کنیم.

موارد زیر در صورت موافقت مجموعه پرستایار شامل طرح پشتیبان یار می شوند:

  • نصب و پیکربندی قالب و ماژول ها
  • شخصی سازی قالب فروشگاه
  • تغییرات جزئي در ماژول ها
  • راه اندازی ابزارهای جانبی مانند چت آنلاین ، گوگل آنالیتیکس و ...
  • بررسی و اصلاح فروشگاه در جهت بهینه سازی سرعت بارگذاری سایت
  • و ....

به صورت کلی خدمات فنی که به صورت اختصاصی برای فروشگاه شما نیاز است.

نکته :

  • رفع مشکلات و باگ ها هسته پرستاشاپ شامل خدمات پشتیبان یار نمی شود. این خدمات نیاز به زمان زیادی دارند که از نظر اقتصادی برای شما به صرفه نبوده و برای ما نیز امکان ارائه این موارد در حال حاضر وجود ندارد.
  • این طرح شامل موارد اضطراری نبوده و زمان انجام خدمات توسط پرستایار باتوجه به حجم فعالیت های در دستور کار مشخص می شود.

بعد از تهیه محصول برای دریافت خدمات چه کنم؟

در صورتی که خدمات پشتیبانی طلایی رو تهیه کرده اید ، میتونید در بخش تیکت ها درخواست خود را مطرح نمایید. پرستایار درخواست شما رو بررسی کرده و در صورت موافقت زمان انجام درخواست شما مشخص می شود. (در صورت نیاز قبل از تهیه خدمات میتوانید جهت بررسی درخواست تیکت ارسال فرمایید.)

مدت زمان خدمات پشتیبان یار به چه میزان است ؟

به ازای خرید این محصول ۶۰ دقیقه زمان پشتیبانی فنی به صورت مفید به شما اختصاص داده می شود.

در چه صورت از زمان خدمات پشتیبان یار کسر می گردد ؟

زمان دقیق رسیدگی و انجام درخواست های شما به صورت مفید براساس دقیقه محاسبه شده و از زمان پشتیبانی شما کسر می گردد. (درخواست هایی که مورد قبول قرار نمی گیرد ، شامل کسر زمان نخواهد شد.) دقت کنید تنها زمان مفیدی که برای انجام درخواست ها اختصاص داده می شود ، کسر خواهد شد.

از چه طریق متوجه شوم که چه میزان زمان پشتیبانی باقی مانده است؟

بعد از انجام هر موردی که باعث کسر از زمان پشتیبانی شما شود ، جزئیات خدمات صورت گرفته و زمان انجام آن و همچنین زمان باقی مانده در حساب کاربری شما و بخش پشتیبان یار قابل مشاهده خواهد بود.

به چه میزان از این خدمات می توانم استفاده کنم؟

بعد از انجام هر موردی که باعث کسر از زمان پشتیبانی شما شود ، جزئیات خدمات صورت گرفته و زمان انجام آن و همچنین زمان باقی مانده در حساب کاربری شما و بخش پشتیبان یار قابل مشاهده خواهد بود.

آیا زمان استفاده از این خدمات محدود است؟

اعتبار طرح پشتیبان یار ، از زمان خرید خدمات به مدت یک سال خواهد بود و در صورت عدم استفاده از خدمات در طول یک سال زمان شما صفر خواهد شد.

ویژگی‌ها

نسخه پرستاشاپ
1.6.1 1.7.6 1.7.7
پشتیبانی
از طریق تیکت

برای ارسال دیدگاه ، لطفا ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید

3 مورد محصول مشابه

سبدخرید