قوانین و شرایط عمومی
تعاریف
کاربران: منظور تمامی کاربران وبسایت (خریداران ، بازاریابان ) میباشد.
محصول: هر یک از محصولات ارائه شده در پرستایار می باشد.
بخش اول : کلیات
- عضویت یا استفاده از خدمات پرستایار به منزله پذیرش تمامی قوانین و شرایط استفاده از آن میباشد.
- وبسایت پرستایار در ایران مدیریت شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد. (مشاهده فهرست مصادیق)
- پرستایار به حقوق ناشرین و تولیدکنندگان (کپی رایت) پایبند بوده و تمامی کاربران نیز ملزم به رعایت کامل و دقیق آن می‌باشند.
- حساب کاربران و محصولات خریداری شده قابل انتقال نبوده و اجازه استفاده از حساب توسط دیگران نیز وجود ندارد.
- تمامی کاربران موظف هستند اطلاعات قوانین فراکت خود را به روز کنند و ما هیچ تعهدی به کاربران نداریم که به روز رسانی را اطلاع رسانی کنیم و هر گونه مشکلی بر عهده خود کاربر می باشد.
بخش دوم : مسئولیت پرستایار
- تمام تلاش ما در پرستایار حفظ حریم خصوصی کاربران و اطلاعات شخصی آنها می باشد.
- در صورت بروز مشکلات امنیتی مانند هک یا بلایای طبیعی که باعث از دست رفتن اطلاعات کاربران یا انتشار اطلاعات به افراد غیر گردد، پرستایار مسئولیتی ندارد.
بخش سوم : مسئولیت کاربران
- اطلاعات کاربری و شخصی شما باید صحیح باشد.
- اطلاعات شما باید همیشه به روز باشد.
- حساب شما قابل انتقال نیست و اجازه استفاده از حساب شما توسط دیگران وجود ندارد.
- مسئولیت رمز عبور و امنیت حساب شما بر عهده خودتان است آن را ایمن نگه دارید.
بخش چهارم : حقوق مالکیت مادی و معنوی
- مالکیت پرستایار شامل محصولات ، کپی رایت ، علائم تجاری ، محتوای پرستایار و ... می باشد.
- ما به قوانین کپی رایت احترام میگذاریم و درخواست های خارج از قوانین کپی رایت در پرستایار پیگیری نخواهد شد.
بخش ششم : مالیات‌ها
- پرستایار در حال حاظر هیچ گونه مالیاتی از کاربران دریافت نمی کند اما در صورتی که پرستایار یا خریداران ملزم به پرداخت مالیات گردد هزینه طبق ظوابط و مقررات مالیاتی تنظیم و محاسبه خواهد شد.
بخش هفتم : شرایط بازگشت وجه
- با توجه به محتوای دیجیتال فروخته شده امکان بازپرداخت وجود ندارد مگر اینکه ثابت شود وعده های داده شده در صفحه محصول نقض شده است.
- در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شما قیمت ناعادلانه داشته یا مطابق با توضیحات و پیشنمایش نبوده یا اشکالات غیرقابل حل و غیرقابل استفاده داشته باشد امکان بازگشت وجه وجود دارد و خریدار موظف خواهد بود که دیگر از آن محصول استفاده نکند مگر اینکه دوباره با شرایط صحیح آن را خرید کند.
- بررسی نهایی بازپرداخت بر عهده پرستایار خواهد بود و ما هیچ تعهدی مبنی بر بازپرداخت نخواهیم داشت به خصوص در این موارد ( شما ذهنیت خود را در مورد محصول تغییر دادید ، اشتباه خریداری کرده اید. ، برای استفاده تخصص کافی ندارید. ، این محصول حذف شده باشد. )
بخش هشتم : شرایط خرید و استفاده از محصولات:
- هر نسخه خریداری شده از محصولات ، صرفا برای یک دامنه و یک وبسایت یا فروشگاه مجاز میباشد.
- مجوز استفاده از محصولات خریداری شده به صورت LifeTime یا مادالعمر خواهند بود مگر اینکه در صفحه محصول چیز دیگری درج شده باشد.
- تمامی محصولات براساس دامنه لایسنس دهی شده و به مشتریان اعطا میگردد ، بدیهی است در شرایط خاص و به صورت محدود و با هماهنگی در بخش پشتیبانی ، امکان تغییر دامنه وجود خواهد داشت.
- قیمت گذاری محصولات براساس صلاحدید و نظر طراح و توسعه دهنده محصول انجام شده و کلیه هزینه ها اعم از خریدهای جدید و تمدیدها میبایست با توجه به قیمت به روز شده ، انجام گیرد.
- تمامی محصولاتی که بخش یا تمامی آن وابسته به خرید از غیر باشد ، با توجه به هزینه ها و نرخ های جاری آن محاسبه میشود. (مانند پرداختهای ارزی)
- ممکن است محصولاتی پیشنیازهای خاصی (مانند سخت افزاری ، نرم افزاری یا ... ) داشته باشد ، این مورد در صفحه محصول ذکر میگردد. اطمینان از دارا بودن این پیش نیازها بر عهده مشتریان محترم میباشد.
- بازگشت وجه یا تعویض محصول برای محصولات امکان پذیر نمیباشد و صرفا در شرایط خاص و با تایید کارشناس تیم توسعه یا پشتیبانی انجام پذیر خواهد بود.
بخش نهم : شرایط پشتیبانی
- پشتیبانی محصولات به صورت عمومی و در بخش پشتیبانی ( تیکتینگ ) انجام خواهد شد.
- پشتیبانی هر محصول شامل رفع مشکلات گزارش شده از امکانات فعلی و همچنین آموزش نحوه استفاده از محصول می باشد.
- افزودن امکان جدید باتوجه به درخواست مشتریان و به صلاحدید تیم فنی پرستایار انجام می شود.
- محصولات با توجه به ساختار پیش فرض پرستاشاپ (قالب و ماژول های پیش فرض) آماده می شوند. ناسازگاری های با ماژول های تجاری که استفاده می کنید شامل پشتیبانی ماژول ها نمی شود. (تیم فنی پرستایار سعی می کند در صورتی که از نظر فنی امکان رفع ناسازگاری توسط محصولات ما وجود داشته باشد ، اقدام به آپدیت ماژول نماید. )
- پشتیبانی صرفا برای محصولات خریداری شده انجام خواهد شد و محصولات رایگان یا هسته سیستم های مدیریت محتوا مانند پرستاشاپ و غیره شامل پشتیبانی نخواهد شد.
- هر محصول خریداری شده بازه زمانی مشخص برای پشتیبانی دارد که به همراه نحوه پشتیبانی در صفحه هر محصول ذکر شده است.
- دریافت و استفاده از نسخه های جدید در صورت فعال بودن پشتیبانی در زمان انتشار نسخه جدید امکان پذیر می باشد.(در صورت استفاده غیرمجاز توسط فروشگاه ، پرستایار می تواند بدون هیچ هشداری لایسنس را مسدود نماید)
- هزینه تمدید پشتیبانی به همان مدت درج شده پشتیبانی ، ۳۰ درصد قیمت به روز محصول می باشد. امکان تمدید پشتیبانی ۱۸۰ روز قبل از اتمام پشتیبانی فعال می شود و در صورتی که تمدید پشتیبانی قبل از اتمام زمان پشتیبانی فعال انجام شود مطابق با تعداد روز های باقی مانده تخفیف تعلق می گیرد. ضمنا زمان تمدید دقیقا از زمان ثبت پشتیبانی جدید محاسبه خواهد شد.
- در صورتی که یک محصول دارای قیمت ویژه برای مدت محدود باشد ، مبلغ تمدید پشتیبانی براساس قیمت ویژه تخفیف دارد محاسبه می گردد.
- پشتیبانی در تمامی محصولات ، تنها شامل پشتیبانی از طریق تیکت میشود. لطفا از تماس گرفتن با شماره های ذکر شده در وبسایت برای دریافت پشتیبانی خودداری نمایید. این شماره ها صرفا برای راهنمایی و مشاوره خرید می باشد.
- در صورتی که محصولات با توجه به وبسرویس خاص یا سرویس دهنده ای خاص نوشته شده باشد ، در صورتی که آن سرویس دهنده به هر دلیلی مانند مسدود شدن وبسایت ( فیلترینگ یا تحریم ) ، تغییر وبسرویس یا api و غیره ، دسترسی محصولات را ببندد ، مسئولیت آن بر عهده این شرکت نخواهد بود..
- در محصولاتی که امکان برداشتن کپی رایت ( در بخش کاربری-ظاهری ) وجود داشته باشد ، شامل ۳۰ درصد از قیمت به روز محصول خواهد شد. توجه داشته باشید در صورتی که بدون اطلاع قبلی این کار انجام گردد تخلف محسوب شده و تمامی خدمات به ایشان قطع خواهد شد و در صورت تمایل به بازگردانی خدمات شامل هزینه برداشتن کپی رایت ۵۰ درصد ( با احتساب جریمه ) خواهد گردید.
- مرتبط بودن یا نبودن مشکلات گزارش شده با محصولات خریداری شده صرفا با تایید کارشناسان تیم توسعه یا پشتیبانی میباشد.
- در صورت شخصی سازی محصولات خریداری شده ، ملاک وجود یا عدم وجود مشکلات صرفا محصول اصلی ارائه شده توسط ما خواهد بود در صورتی که مشکل گزارش شده در نسخه دانلودی ( اصلی ) نیز مشخص و به تایید کارشناسان تیم توسعه و پشتیبانی برسد ، پشتیبانی انجام خواهد شد.
بخش دهم : طریقه استفاده پرستایار از اطلاعات شما
- پرستایار به اطلاعات حساب کاربری شما احترام میگذارد و در حفظ و نگهداری انها می کوشد.
- اطلاعات محرمانه شما نزد ما محفوظ است و ما به حریم شخصی شما احترام میگذاریم و اقدامات لازم برای برقراری امنیت را برعهده خواهیم گرفت اما در مواقع فورس ماژور پرستایار هیچ مسئولیتی ندارد که اطلاعات همیشه ایمن باشند بنابر مسئولیتی در قابل مشکلات متعدد مانند هک شدن و درز اطلاعات و غیره بر عهده پرستایار نخواهد بود.
بخش سیزدهم : سیاست حریم خصوصی
- متقابلا کاربران و نویسندگانی که اطلاعات محرمانه ای از پرستایار دریافت میکنند موظف هستند که در حفظ آن کوشا بوده و به دیگران اطلاع ندهند.
- توصیه می کنیم اطلاعات شخصی و ارتباط مستقیم خودتان را در پرستایار قرار ندهید در این صورت خلاف قوانین پرستایار عمل کرده اید و این خود شما را تحت تاثیر خطر قرار خواهد داد.
- شما می توانید به صفحات اصلی و محصولات پرستایار لینک دهید اما استفاده از صفحات فرعی یا فایلها مانند تصاویر توصیه نمیشود.
- در صورتی که از پرستایار به سایت دیگری لینک و پیوند می شود ما هیچ مسئولیتی در مقابل آن سایتها نداریم حتی اگر وابسته به ما باشند.
- ما امیدواریم که همواره در کنار ما باشید اما در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات هر زمان که صلاح بدانیم یک حساب کاربری را به طور دائم یا موقت حذف نماییم.
- هر گونه مزایا یا محدودیت اعمال شده برای حسابها میتواند برروی تمام وبسایتهای متعلق یا وابسته به پرستایار اعمال شود.
- پرستایار می تواند از اطلاعات کاربران برای سرویس های خود جهت اطلاع رسانی استفاده کند.