ارسال نشدن پیام بر اساس الگو در ماژول پرستاشاپ

سلام

در پرستاشاپ نسخه ۱.۷.۷ هنگام ارسال پیام از طریق ماژول پیامک به پنل اس ام اس بر اساس الگو و پترن تعریف و تایید شده در پنل،فقط پیامهایی ارسال میشود که در ان مقدار متغیر به شکل عدد است(مثلا order_id ) اما پیامهایی که مقدار متغیر به شکل حروف است (مثلا name یا order_refrence)ارسال نمی گردد.لطفا راهنمایی بفرمایید