@وریا حریری
چون قبلا این مشکل رو بررسی کردم با اطمینان میگم که مشکل ارتباطی با پرستاپی نداره و البته با توجه به اینکه مشکل مشابه ای در ماژول های دیگه مثل ماژول پرداخت آی پرستا مشاهده شده و حتی این مشکلات در وردپرس و whmcs هم طی چند هفته گذشته گزارش شده ، میشه به راحتی نتیجه گرفت که مشکل عمومی تر از ماژول پرستاپی هست.
احتمالا ترکیبی از مواردی مثل تغییرات مرورگر های برای ssl ، زیرساخت اینترنت کشور و ... باعث این مشکلات هست.
راه حل فعلی :
- فعلا گویا درگاه پاسارگاد کمترین مشکل رو داشته (درگاه زرین پال هم از زرین پال استفاده میکنه که برای تست میتونید استفاده کنید.)
- از کاربرانی که مشکل دارند درخواست کنید مرورگر خودشون رو آپدیت کنند و بعد سفارش رو ثبت کنند.
- گزینه کارت به کارت رو به روش های پرداخت تون اضافه کنید تا درصدی از کاربرهایی که نمیتونن پرداخت کنند از این طریق سفارش رو ثبت کنند.
- هر روز تراکنش ها رو از طریق ماژول پرستاپی و پلاگین آمار تراکنش ها پیگیری کنید و کاربرهایی که نتونستن پرداخت کنند رو باهاشون تماس بگیرید تا سفارش رو تکمیل کنند.
این مشکل رو ما هم در پرستایار داریم و اگر به نتیجه ای برسیم حتما در همین گفتگو مطرح میکنم.