یک فروشگاه اینترنتی برای اینکه زنده بماند و بتواند به فعالیت خود ادامه دهد، باید فروش داشته باشد! هر محصول و خدمتی که شما در فروشگاه پرستاشاپ ارائه می‌دهید، باید به خوبی فروش برود تا بتوانید همچنان فروشگاه خود را به‌روز و سرِ پا نگه دارید!
در این مطلب می‌خواهیم 10 ترفند و روش به شما معرفی کنیم که هرکدام از این روش‌ها می‌توانند در افزایش فروش پرستاشاپ موثر باشند، همراه ما باشید...
1- سایت خود را مناسبِ همه‌ی Deviceها طراحی کنید!
کاربران اینترنت، از دستگاه‌های الکترونیکی مختلفی برای وب‌گردی و خرید استفاده می‌کنند، حالا اگر شما فروشگاه پرستاشاپ خود را فقط برای یک وسیله مثلا کامپیوتر بهینه کنید و کاری به سایر نسخه‌ها نداشته باشید، چه اتفاقی می‌افتد؟
کاملا واضح است!
شما کاربرانِ سایر وسیله‌ها را از دست خواهید داد و به همین راحتی افرادی که می‌توانستند مشتری شما بشوند، شما را ترک می‌کنند!
در حال حاضر، بیشترین کاربران اینترنت را کاربران موبایل تشکیل می‌دهند اما همچنان تعداد کاربران دسکتاپ و تبلت قابل توجه است، پس توصیه می‌کنیم سایتتان را برای تمام وسیله‌ها و اندازه‌ها بهینه کنید، یعنی همانطور که سایتتان در ویندوز به خوبی نمایش داده می‌شود، در موبایل هم به خوبی به نمایش دربیاید.
در مطلب موبایل فرندلی کردن پرستاشاپ، نکاتی ارائه دادیم که می‌توانند به شما در این راه کمک کنند. به هیچ‌وجه از این مورد چشم پوشی نکنید، بی دلیل آن را به عنوان شماره 1 در این لیست ننوشته‌ایم!
2- فرآیند خرید را بهینه کنید.
بگذارید یک موقعیت فرضی ایجاد کنیم و در شرایط، متوجه شویم که چه کاری درست است...
فرض کنید شما یک کاربر هستید که قصد خرید یک محصول را دارید، این محصول در 2 فروشگاه مختلف با قیمت یکسانی ارائه شده ولی فرآیند خرید در یکی از سایت‌ها راحت‌تر، ساده‌تر و کوتاه‌تر از دیگری است؛ در این حالت، انتخاب شما کدام فروشگاه است؟
طبیعتا هرشخصی در این شرایط، فروشگاهی که فرآیند خرید آن ساده‌تر است را انتخاب می‌کند! همین موضوع نشان می‌دهد که باید بیشتر از این‌ها به سادگی فرآیند خرید توجه کنید و سعی کنید سبد خرید پرستاشاپ را بهبود ببخشید.
سبد خرید پرستاشاپ به صورت پیشفرض 3 صفحه‌ای و پیچیده است، اگر می‌خواهید آن را به یک سبد خرید تک صفحه و ساده تبدیل کنید و در بخش‌های مختلف آن، برای کاربر متنِ راهنمایی بنویسید، همین حالا ماژول سبد خرید حرفه‌ای پرستاشاپ را دریافت کنید.
3- کاتالوگ محصول را مرتب کنید.
یک گام که به عقب برگردیم، میرسیم به زمانی که کاربر محصول را دیده ولی آن را به سبد خرید اضافه نکرده است. دقیقا همینجا باید حرفه‌ای عمل کنیم و با ارائه‌ی توضیحات کامل و مناسب، در یک صفحه‌ی جذاب و ساده، کاربر را ترغیب کنیم که محصول ما را خریداری کنید.
در وهله اول، حتما از دسته‌بندی‌ها و برچسب‌های مختلف و مناسب برای محصولاتتان استفاده کنید و طوری محصولات را در دسته‌بندی لیست کنید که هم ساده و زیبا باشد هم اینکه بنابر نیاز کاربر بهترین محصول به او نشان داده شود.
استفاده از جستجوی لایه‌ای در پرستاشاپ یکی از بهترین کارهایی‌ست که می‌توانید انجام دهید، با اینکار کاربر می‌تواند راحت‌تر محصول مدنظر خود را پیدا کند.
اما در مرحله بعدی، شما باید توجه ویژه‌ای به ساختار و محتوای کاتالوگ محصول داشته باشید، صفحه باید به نحوی طراحی شود که کاربر ابتدا یک آشنایی ساده با محصول پیدا کند و اگر نظرش جلب شد، اطلاعات بیشتری دریافت کند و در نهایت با یک پیشنهاد ویژه روبرو شود و محصول را به سبد خرید اضافه نماید!
سعی کنید از المان‌ها و عناصری که حواس کاربر را پرت می‌کنند، دوری کنید و صرفا روی معرفی محصول و ویژگی‌های آن تمرکز کنید.
4- روش‌های پرداخت و ارسال را هوشمندانه گزینش کنید.
اگر می‌خواهید فروشگاه شما سبد خرید حرفه‌ای داشته باشد و فروشتان بیشتر شود باید از روش‌های متنوع پرداخت و ارسال بهره ببرید.
اما نکته‌ی مهمی که وجود دارد این است که شما باید از روش‌های هوشمندانه‌ی پرداخت و ارسال استفاده کنید، یعنی روش‌هایی را انتخاب کنید که هم برای محصولات شما مناسب هستند هم برای مشتریان شما.
به عنوان مثال اگر محصولات شما، نیاز به ارسال فوری دارند و باید نهایتا تا 1 روز، به دست مشتری برسند، پس بهتر است از روش‌های سریعتری برای ارسال استفاده کنید و روش پرداخت را به صورت نقد و یا اینترنتی در نظر بگیرید!
پس لازم است به خوبی تحقیق کنید و شرایط مختلف را مدنظرتان قرار دهید و در انتها، مناسب‌ترین روش‌های پرداخت و ارسال را اعمال کنید.
5- افزایش سرعت لود سایت = رمز موفقیت!
در فضای آنلاین، سرعت حرف اول را می‌زند؛ اگر سایت شما دیر لود شود، کاربر بیشتر از 5 ثانیه منتظر نمی‌ماند!
پیش از هرچیز برای اینکه سایت شما دیده شود و محصولاتتان به چشم کاربر بیاید، باید سایتتان بالا باشد و از سرعت خوبی هم بهره‌مند باشد.
روش‌های مختلفی برای بهبود سرعت پرستاشاپ وجود دارد، مثلا می‌توانید از یک سرور و هاست پرسرعت استفاده کنید، حجم تصاویر را کاهش دهید و آنها را بهینه کنید، مدیا سرور را مورد استفاده قرار دهید و ... که در آموزش افزایش سرعت پرستاشاپ به طور مفصل به تمام این موارد پرداخته‌ایم.
یادتان باشد سرعت سایت نه فقط برای کاربر بلکه برای سئو هم مهم است و هرچقدر سرعت بالاتر باشد، گوگل نیز بیشتر به شما بها می‌دهد!
6- با کاربر در ارتباط باشید!
پیش از اینکه کاربر از شما خرید کند، باید این اطمینان را به او بدهید که در دسترس هستید و هرزمان با مشکل مواجه شود می‌تواند برای شما پیام بفرستند و مشکلش را مطرح کند.
استفاده از انجمن پرسش و پاسخ، چت آنلاین و یا سیستم تیکت گذاری در پرستاشاپ علاوه بر اینکه کاربران جدید را مطمئن می‌کند که شما قابل اعتماد هستید، میزان ارتباط و تعامل با مخاطب را نیز افزایش داده و در نهایت وفاداری مشتریان را بهبود می‌بخشد.
همچنین یکی از خوبی‌های برقراری ارتباط با مشتریان این است که می‌توانید از نظرات و بازخوردهای آنها بهره‌مند شوید و در جهت بهبود عملکرد سایت، نظرات را به کار بگیرید.
اگر به مشتری مداری توجه و در این جهت تلاش کنید، از مزایایی همچون: افزایش فروش پرستاشاپ، افزایش تعداد مشتریان و بهبود جایگاه اجتماعیِ کسب و کار بهره خواهید برد، پس این مورد را پشت گوش نیاندازید.
7- بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO)
برای هر فروشگاه اینترنتی یک استراتژی عالی بازاریابی وجود دارد که بازاریابی دیجیتال و یا همان دیجیتال مارکتینگ است.
یکی از شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ، سئو نام دارد. سئو یا SEO سایت شما را برای موتورهای جستجو بهینه می‌کند و کاری می‌کند که محصولات شما در نتایج جستجو، رتبه‌ی خوبی بگیرند و ترافیک بیشتری وارد سایت شما شود و درنتیجه، فروشتان افزایش یابد.
برای بهبود سئو سایت، شما باید به سراغ تولید محتوا بروید، هرچقدر بلاگی که در سایتتان دارید، مطالب بهتر و مناسب‌تری داشته باشد، به همان نسبت ورودی شما افزایش می‌یابد و سپس از ورودی‌ها می‌توانند به مشتری تبدیل شوند.
توصیه می‌کنیم حتما فروشگاه پرستاشاپ خود را برای سئو بهینه کنید، تولید محتوای حرفه‌ای و اصولی انجام دهید و همچنین در سوشال مدیا و شبکه‌های اجتماعی مختلف نیز به تولید محتوا بپردازید. با اینکارها هم ترافیک سایت خود را بیشتر می‌کنید هم باعث افزایش فروش پرستاشاپ می‌شوید هم اینکه خودتان را به عنوان یک منبع معتبر در حوزه فعالیتتان، به همگان معرفی خواهید کرد. در مطلب چک لیست سئو پرستاشاپ بهترین و موثرترین روش‌های بهینه سازی را برای شما شرح داده‌ایم، حتما آن مقاله را ببینید.
8- کاهش تعداد سبد خریدهای نیمه کاره
کاربرانی که یک یا چند محصول را به سبد خرید اضافه کرده‌اند و به هزار و یک دلیل، آن را رها کرده‌اند و رفته‌اند، یکبار ثابت شده که قصد خرید دارند اما نتوانسته‌اند!
وقتی شما عده‌ای را می‌شناسید که مخاطبِ هدف شما هستند، چرا کاری نکنید که خریدشان را نهایی کنند؟ قانع کردن این مخاطبان به مراتب راحت‌تر از قانع کردن افرادی‌ست که هیچ علاقه‌ای به شما و محصولاتتان ندارند.
قضیه آنجا جالب‌تر می‌شود که بدانید پرستاشاپ یک ماژول رایگان برای اینکار دارد؛ ماژول پیگیری پرستاشاپ، یک ماژول خوب است که می‌توانید با نصب و راه‌اندازی آن، خیلی راحت به افرادی که سبد خرید نیمه کاره دارند، ایمیل بفرستید و با ارائه‌ی کدتخفیف آنها را مجدد جذب کنید.
البته غیر از اینکار، شما باید از رها کردن سبد خرید جلوگیری کنید. برای اینکار مطلب سبد خرید چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟ را ببینید و از رها کردن سبد خرید، پیشگیری کنید.
9- قیمت گذاری منصفانه
اگر مشکلات فروشگاه خود را بررسی و رفع کردید و همچنان با افزایش فروش پرستاشاپ روبرو نشده‌اید، بد نیست دوباره به قیمت محصولات و خدماتتان نگاه کنید، آیا قیمت‌گذاری شما درست و منطقی بوده است؟
پایین و یا بالابودن قیمت محصولات، آن هم بی‌جهت، مشتریان شما را فراری می‌دهد؛ هرکدام به یک شکل! رقبا را بررسی کنید، محصولات مشابه را ببینید و تصمیم بگیرید چه قیمتی ارائه کنید.
10- ترغیب کاربران به خرید!
از مشکلات که بگذریم، شما باید در جهت بازاریابی و تبلیغ محصولات و خدماتتان هم تلاش کنید! اینکه از جشنواره‌ها و تخفیف‌های مختلف استفاده کنید، کاربران به خرید ترغیب می‌شوند.
بنرهای تبلیغاتی جذاب در سایتتان قرار دهید، در خبرنامه‌هایی که می‌فرستید کد تخفیف ارائه دهید، پکیجی از محصولات بسازید و این پکیج را با تخفیف بفروشید، در فضاهایی خارج از سایت خودتان تبلیغ کنید و ...
کلام نهایی
اگر می‌خواهید موفق شوید و افزایش فروش پرستاشاپ را تجربه کنید، مطالبی را که در این مقاله گفتیم رعایت کنید، البته این مطالب همه‌ی راهکارها نیستند و حتما برای کسب و کار شما، روش‌های دیگری هم هستند که می‌توانید استفاده کنید و به وسیله آنها رشد خوبی را تجربه کنید.
اگر شما روش و ترفند دیگری برای بیشتر کردن فروش، سراغ دارید، حتما در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید. منتظر انتقادات و نظرات ارزشمند شما هستیم...
برای پیگیری مطالب و اخبار ما، کانال تلگرامی پرستایار را دنبال کنید.
با کمک از:
